Certificat professionnel Assistant administratif
Code diplôme/certificat: CP3700A
50 crédits
Niveau d'entrée
- Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
- Sans niveau spécifique
Responsable(s)
Cecile CHABAS-LAQUIEZE
Public, conditions d’accès et prérequis
Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.
Objectifs
- Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
- Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
- Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
- Gérer les informations, les plannings,
- Coordonner les activités
Mentions officielles
Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Assistant administratif
Code(s) NSF : Secrétariat, bureautique (324) - Domaines technico-professionnels des services (3)
Code(s) ROME : Secrétariat (M1607) - Accueil et renseignements (M1601) - Production et exploitation de systèmes d information (M1810)
Modalités d'évaluation
Validation de toutes les UE.
Il est demandé un rapport d’une dizaine de pages qui doit mettre en évidence les compétences administratives acquises lors de son expérience professionnelle en rapport avec le certificat ou lors du stage de un à trois mois lorsque l'expérience est hors domaine. Le rapport sera à insérer dans le dossier de demande de certificat et noté.
Il est demandé un rapport d’une dizaine de pages qui doit mettre en évidence les compétences administratives acquises lors de son expérience professionnelle en rapport avec le certificat ou lors du stage de un à trois mois lorsque l'expérience est hors domaine. Le rapport sera à insérer dans le dossier de demande de certificat et noté.
Description
Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.
8 ECTS
Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
Centre(s) d'enseignement
- Centre Cnam Paris
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Cnam Entreprises Paris
- 1er semestre : Présentiel jour,
- Grand Est
- Annuel : Foad 100%
- Guadeloupe
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Languedoc-Roussillon
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 1er semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Bretagne
- 1er semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Centre Cnam Paris
- 2nd semestre : Foad 100%
- Grand Est
- 1er semestre : Foad 100%
- Guadeloupe
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Midi-Pyrénées
- Annuel : Présentiel jour
- Nouvelle Aquitaine
- 1er semestre : Foad 100%
- Pays de la Loire
- 2nd semestre : Foad 100%
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Centre Cnam Paris
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Cnam Entreprises Paris
- 2nd semestre : Présentiel jour,
- Guadeloupe
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Hauts de France
- 1er semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Nouvelle Aquitaine
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
Centre(s) d'enseignement
- Bourgogne-Franche-Comté
- 1er semestre : Présentiel jour
- Centre Cnam Paris
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Guadeloupe
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Martinique
- Annuel : Présentiel jour
- Midi-Pyrénées
- Annuel : Présentiel jour
- Nouvelle Aquitaine
- 1er semestre : Foad 100%
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 1er et 2nd semestre : Foad 100%
- 1er semestre : Foad 100%, Présentiel soir ou samedi
- 2nd semestre : Foad 100%, Foad hybride soir ou samedi
- Bourgogne-Franche-Comté
- 2nd semestre : Présentiel jour
- Bretagne
- 1er semestre : Foad 100%
- Centre Cnam Paris
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Centre Val-de-Loire
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Grand Est
- 2nd semestre : Foad 100%
- Guadeloupe
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Midi-Pyrénées
- Annuel : Présentiel jour
- Nouvelle Aquitaine
- 1er semestre : Foad 100%
- Pays de la Loire
- 2nd semestre : Foad 100%
Total
4 ECTS
Une UE au choix parmi :

Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Centre Cnam Paris
- 1er et 2nd semestre : Foad 100%
- 1er semestre : Présentiel jour, Foad 100%
- Grand Est
- 1er semestre : Foad 100%
- Guadeloupe
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Liban
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Midi-Pyrénées
- Annuel : Présentiel jour
Centre(s) d'enseignement
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Centre Cnam Paris
- 1er semestre : Foad 100%
- Liban
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Midi-Pyrénées
- Annuel : Présentiel jour
- Provence -Alpes- Côte d'Azur
- Annuel : Présentiel jour
Compétences
- - Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,
- - Rédiger, sur consignes, des écrits courants,
- - Rechercher, restituer des informations,
- - Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,
- - Orienter, renseigner des personnes externes ou internes
- - Émettre et recevoir les appels téléphoniques,
- - Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs comptables et commerciaux,
- - Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents,
- - Gérer les ressources matérielles courantes,
- - S'approprier les systèmes et les techniques qui organisent la production, l'échange et l'usage des informations,
- - Rechercher et trouver les informations par rapport à des demandes formalisées,
- - Formuler les besoins d'informations de l'entité.
Voir aussi
Les diplomes et les stages préparant aux métiers :
Les UE, les diplomes et les stages dans les domaines :
Contact
Voir le calendrier, le tarif, les conditions d'accessibilité et les modalités d'inscription dans le(s) centre(s) d'enseignement qui propose(nt) cette formation.
Diplôme ou certificat
-
-
Paris
-
Centre Cnam Paris
- Année 2022 / 2023 : UE à la carte
- Année 2023 / 2024 : UE à la carte
- Année 2024 / 2025 : UE à la carte
-
Centre Cnam Paris
-
Paris
-
-
Ile-de-France (sans Paris)
- Nanterre
- Evry
- Créteil
- Saint-Denis
- Boulogne
- Versailles
- Mantes-la-Jolie
- Noisy-le-Grand
- Goussainville
- Cergy-Pontoise
-
Ile-de-France (sans Paris)
-
-
Bretagne
- Lannion
- Brest
- Rennes
- Quimper
- Saint-Brieuc
- Lorient
- Vannes
- Saint Malo
-
Bretagne
-
-
Guadeloupe
-
Pointe-à-Pitre
- Année 2022 / 2023 : UE à la carte
-
Pointe-à-Pitre
-
Guadeloupe
-
- Nouvelle Aquitaine
Code diplôme/certificat: CP3700A
50 crédits
Niveau d'entrée
- Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
- Sans niveau spécifique
Responsable(s)
Cecile CHABAS-LAQUIEZE